
跑腿”与快递有什么不同呢?“跑腿”服务的内容是什么?现代跑腿的含义?“跑腿的服务范围?“跑腿”服务内容
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一、跑腿:1.为人奔走做杂事。2,劳动双脚;奔波。3.步行;行走。4.旧时称关内的人到关外去做生意。5.跑腿子,方言。
现代跑腿的含义是指是受人委托行走办事,做一些技术含量不高工作,或打下手、打杂等服务。替人办事、帮人跑腿、代人购物、送货收件、钟点短工等服务,我们是南昌第一家把“跑腿”这样一种业务,用商业化的模式,公司化的管理来运作,全力致力于解决客户的繁琐碎事,把客户的“小事情”当作我们公司的“大事业”!从而达到为客户排扰解难,让客户觉得跑腿服务省时、省力、省钱、省心、省事。
三、为什么会有“跑腿”公司的诞生呢?
跑腿自古就有,当今亦然,但都没有当作专门生意来做。最近两年来,由于生活水平的提高,经济高速发展的需要,贫富差距的拉大致使人们消费观念改变,现代都市人,生产生活节奏变快、各种往来频繁,生存压力过大,缺少的就是时间和精力。有人事必躬亲疲于奔命,过度劳累透支健康,有的缺少帮手分身乏术,往往应付了小事贻误了大事,有的感叹公交挤人,打的吓人,黑车宰人而害怕出行,有的人人生地不熟、或者太远,无论办事、游玩都有一定的难度,人所共之的“惰性”所至而不愿做一些烦、琐、杂、苦、脏、累活的人也大把人在……
如此等等的困扰和需要,而为了满足这些个性化服务的公司几乎没有,急切需要一批职业跑腿人和专业跑腿机构为这些“忙人、懒人”提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。在这此历史原因和背景下,中国市场稍稍新兴发展了这一种便民式服务行业,可跑腿这一行当在欧美发达国家盛行已久。
南昌市奔奔跑腿服务有限公司,专业为客户提供个性化的、专业的服务,不但我们有自己的员工为您服务,还将诸多各行各业的个人的智慧、知识和专业特长集结起来,通过南昌市奔奔跑腿服务有限公司这一个品牌平台,达到“为人民服务”。
“跑腿”有什么特点?
答:服务灵活、服务更细;是商业提高竞争力的一种方式方法,但更侧重于家庭及个人生活所需,是其它行业无法做到的,跑腿分为有形跑腿和无形跑腿,有形指真正意思上的帮人办事跑腿,而无形跑腿就是帮客户排扰解难,解决自己不能解决的困难。每一个人都其自身能力的局限性、交际圈局限性、信息的闭塞等诸多原因都使一个人经常感觉办件事情好难,南昌奔奔跑腿在此历史时期环境下,挑起替人受难、替人受苦、替人受累的重担,无论你有多大的困难,我们都在旁边默默的支持着您,想您所想,急您所急,把您的事情当作我们自己的事情,从而帮您一起渡过难关。
四、“跑腿”服务的内容是什么?
答:及其他任何合情合理合法的服务。
五、“跑腿”与快递有什么不同呢?
答:从某种意义来说,两者有相似之处,均采用便捷的交通工具在短时间内来满足客户的不同需求;但跑腿有别于快递:
快递行业就目前来看其市场为企业货物或文件的派送;
而跑腿主要以家庭或个人和企业的各种需求为市场导向,更侧重于生活所需方面;形同服务类机构,有别于单纯的派送,跑腿的工作更细,对作业人员的素质要求更高。
六、"跑腿"凭什么来赢得市场的认同?
答:急用户所急,想用户所想;把每个用户的事情当己任;真正地融入用户所需的每个环节;充分地体现细微之处见真情的服务理念。
七、"跑腿”市场的前景如何?
答:有人说’跑腿’是赚懒人的钱,这话完全歪曲了市场,跑腿行业服务的终止是为节约用户工作的时间,不要因闲杂的家庭琐事而影响精心策划的工作;跑腿全然是工作与生活不可或缺的补充部分。
八、什么样的人才可以从事”跑腿”行业?
答:只要你有劳动能力,有一颗能为大众服务的心,为人诚实守信。
九、跑腿的服务范围这么广你们能做得好吗?
答:我们非常有信心做好!因为我们把客户吩咐的每一件小事,我们都当作一件大事来对待,只要能达到客户的要求,我们尽全力也要把他做好,范围广只是代表我们都曾经做过和有人咨询过以上的服务,而且难度不大,因为我们有经验在这里。所以不用担心我们是否做得好与坏!
新加坡跑腿公司起源地
新加坡最早的一家跑腿公司是1997年开业的。这间私人服务公司的负责人王小姐在一次排队购买停车凭证时突然想到:如果向在这里排队的每个人收5元酬金,替他们排队买凭证,想来人们是会乐意接受的。于是,她在住家附近挨家挨户宣传,慢慢地建立起了联络网,成立了服务公司,聘请了100多名兼职员工。这些兼职员工大多数是在读的大专学生、家庭主妇、退休人员。她将员工按居住地,在新加坡全岛划分为9个服务区,只要顾客打电话求助,她可以立即指派该地区的员工去“跑腿”。
这样的跑腿公司在新加坡已经有好几家,业务范围也在不断翻新扩大,甚至可以替顾客陪客散步,策划婚礼,接送客人。
跑腿公司的出现是社会分工细化的必然
早在200多年前,英国经济学家亚当.斯密就指出,随着经济社会的发展,分工与专业化将会日益普遍,而正是因为分工与专业化促进了国民财富的增长。可以说,跑腿公司的出现,是亚当.斯密分工理论的具体表现。
当今社会,发展迅速、竞争激烈,人们总希望把自己宝贵的时间、精力用在认为最有价值的地方,而把一些譬如排队、买票、送礼等等自己没时间或不乐意做的事情,“抛”给别人。这就给缺乏就业机会的人提供了“跑腿”赚钱的机会。随着“跑腿服务”增多,跑腿公司出现。这背后就是市场通过“看不见的手”驱使不同的人去干适合自己的事,从而人们皆大欢喜:“抛者”可以做好更加专业的事或进行休整,“跑者”得到就业机会,整个社会因此增长了财富。
今年以来,南昌提出了加快发展服务业的战略导向,以适应小康社会与和谐社会建设的需求。包括“跑腿服务”在内的生活服务业已经越来越引起了城市政府的重视。但作为新生事物,现有的管理相对空白。这使得“跑腿服务”中出现了些伤脑筋的事情:一些跑腿人快跑断了腿,却得不到应有的报酬;一些自己想省几脚步的,却让 “跑腿服务”把货物给跑丢了。
解决这些问题,一、需要政府部门出台相关的监管办法,把此类服务纳入法律法规的监管范围,使出现问题有章可循;二、需要“跑腿人”和“省脚步人”之间根据需要签订合同,各自明确相应的职责。除此之外,更为重要的是需要有一个良好的社会信用体系,最大程度地减少为这些可能是“鸡毛蒜皮事情”的烦恼。(浙江工商大学经济学院副教授倪树高)
跑腿公司看着容易做起来很难 吃苦耐劳是关键
先做好三方面准备
跑腿公司的开拓者们给准备入行的人提出了以下几点建议:
首先,无论什么工作,肯定需要有自己的“拳头产品”,如果给“腿”加上大脑肯定会有不同的效果。比如代缴费很简单,但代办按揭就需要技能。
其次,应该尽量整合各种资源,“福哥”的方式就不错,他们请了不少在校生兼职,根据各人的特长和所在区域确定分工,这样就能提高办事效率。
再次,提供服务,信誉是最最重要的。另外,建议先做好足够的准备工作再进入该行业,比如了解地形,不然会吃很多亏。
[投入产出]
宣传费用是大头
开个跑腿公司的成本可大可小。目前,杭州几家跑腿公司的成本投入普遍较低。
“快马”公司初期投入房租(半年一付)、电脑、打印机等,加起来大约3万元。而福哥跑腿公司的初期成本就不到一万元,包括房租(月付)、做网站(买域名、空间)花了700元,如果请人设计网站还要多花1000多元。
初期投资虽然不大,但如果要让公司正常运营下去,需要不少追加投资,主要是宣传,这个数字很难估计。刚开始一般都是自己跑腿,所以人工费可以暂时不计。
投入虽然小,风险可不小
客源不稳定。我们了解到,现有的几家跑腿公司,每天接不到几单活,而且因为没有什么技术含量,万一市场真的大了,也很容易被人取代。
价格竞争激烈。门槛低,技术含量低,业务又少,如果再打价格战,日子就更难过了。
回报期较长。如果没有耐心或者急着想从中牟利的人,还是不要介入。
[集思广益]
其实,现代人更需要的是为他们生活提供各种便利的服务。现在跑腿公司热,大家都去开跑腿公司,业务当然难开展。但如果把眼光放远些,凡是能为人提供节约时间、节省劳力等服务,都会受欢迎。这段时间杭州、绍兴等地先后出现的拼车公司、代驾公司,其实也是其中的一种。
拼车公司刚刚起步
赵锋在绍兴上班,深感上班“打的”之难,开始筹划自己的拼车俱乐部。去年年底他的“绍兴拼车网”开张,营业20天左右,累计有200多人去网上登记,做成业务30多笔。
“目前业务量还不大,但是我有信心,随着知名度的提高,情况会越来越好。当然,也会出现许多目前没有想到的问题。”
最初赵锋注册公司时,还遇到过不大不小的麻烦:当地工商部门觉得“拼车公司”没有先例,感到为难。后来赵锋拿着一些媒体关于“拼车”的报道给工商部门工作人员看,他们经过研究后,准予“放行”。
代驾公司接不到业务
2004年5月,杭州司机陈大可开了本地第一家专业代驾公司,名叫“及时雨”。他想乘着《道路交通安全法》实施的东风,从代替醉酒车主驾驶的服务中好好赚上一笔。为了扩大知名度,陈大可还在“114”语音查询系统注册了自己公司的名字。一个月后有媒体报道,陈大可没有接到一单“酒后代驾”业务。
今天,记者再想找这家公司,无论是网上还是“114”查询,都无法查到“及时雨”公司。
“酒后代驾”当时就不被人看好,也有人表示,代驾业务可以进一步扩展到商务代驾、旅游代驾、长途代驾等,还是有比较广阔的市场空间。
目前北京有一家“伴君行”汽车驾驶公司,老板刘先生觉得,这里还是有赚头的,还非常想到杭州找一个业务伙伴。
跑腿公司看着容易做起来很难 吃苦耐劳是关键(二)
[典型样本]
赚的都是辛苦钱
从一个从事通讯设备的销售员,到如今成为“跑腿公司”的经理,杭州快马家政服务部刘方舟发现两者间的一个共同点:“赚的都是辛苦钱”。
2005年年初小刘出差,在电视上看到长沙有4个大学生开了家“跑腿公司”生意不错,觉得挺有创意,于是回来就打算试试看。
“想着简单,但一开始就挺不顺。”刘方舟说,当初杭州还没有跑腿公司,所以一直没批下营业执照,后来还是以家政公司的名义开张了。
刚开始就小刘一个人,有一次一个客户打电话要他送两个小花篮到萧山,因为不了解情况,就报价收费15元。骑着电驴去萧山,走到一半“驴子”就没电罢工了,停在路边再坐公交车,然后又走了好长一段路才把花送到。这笔生意从上午9点做到下午2点,拿着那15块钱,小刘觉得这钱赚得太不容易了。经过思考,小刘开始把目光投向了身边的小公司,并把开业布置、印名片、光盘刻录、市场调查等服务都印在了名片上。
“给企业跑腿量大,利润也相对高。”小刘说,但是他有的服务项目,其他跑腿公司也都有。
问起营业状况如何,小刘说目前也就平平过,而且他们可能是杭州跑腿公司里做得较好的。前不久他们给一个企业开业跑腿,开价5000元,结果赚了1500多元。如果靠每天送个快餐、挂个门诊,1500元要送多少趟快餐啊!
当然,服务项目全也是优势,所以只要能做到的,他们都愿意做。“要赢利还需要一段时间吧。”小刘说,他们也在摸索,希望能尽快把品牌做出来。
第一笔生意就被人骗了
福哥出生在上世纪80年代,瘦瘦小小的个子,放着广告公司设计的工作不做,出来专门替人家“跑腿”,很多人想不通。“年轻坐不住”是福哥自己的解释,说话的时候还像个孩子,充满着理想和信心。尽管从11月份开业到现在,福哥的跑腿公司一直在亏损。
福哥当初从报纸上看到温州有家跑腿公司,觉得创意不错,然后发现杭州还没有类似公司,就决定自己出来做老板。怕自己势单力薄,又找了1个同学和一个同事,3个80年代生的小伙子一拍即合,决定好好闯荡一番。
“开始想得太简单,以为只要发几张名片,就等着接生意了。”福哥笑着说,发了15天名片,一单生意都没接到。正当他们3个心灰意冷的时候,有一天晚上11点多,“热线”响了起来,一位先生叫他们到申花路493号送个东西。于是福哥摸着黑,骑着车赶过去,结果怎么也找不到地方。附近一个小区警卫告诉他,申花路现在才编到434号,他才恍然大悟:上当了!可他还是不死心,又打那个电话,手机先是忙音,然后就关机了。拖着疲惫的身躯回到家,福哥着实被两个哥们嘲笑了一通。
第二天下午5点多,又接到个电话,是托他们去华东家私市场买一个四五百元的席梦思,要求第二天早上9点送到。“因为要先自己垫钱,怕又被骗,所以还开了个小会。”福哥说,大家一致认为还是要去。第二天早上5点,福哥就起床了,结果公交还在“睡觉”,于是先打的,再坐公交,到了目的地才知道,市场9点才开门。幸亏客户也通情达理,从客户那里接过10元服务费,福哥开心得不得了,当晚就请一帮好朋友去撮了顿,花了160多元。
“其实很多生意都是亏的。”福哥说,排队挂门诊,半夜3点就去了,工人多花了时间,劳务费还得付。不过有了经验,下次就晚一点出门,经验是一点一点积累出来的,也是用钱垫出来的。
“刚开始觉得投入没多少,可现在投了多少已经算不清了。”福哥笑得有点憨,光是到西城广场租摊宣传就要500多元,公司要继续,宣传就不能停。
跑腿公司看着容易做起来很难 吃苦耐劳是关键(三)
8家跑腿公司都跑些什么
半夜犯了烟瘾,就为了一包软“利群”,得穿上大衣,顶着冬日晚上凛冽的寒风到离家300米外的便利店买。
如果有人能送烟上门,估计有很多哥们愿意付双倍的价钱。当然除了烟,还有泡面、快餐、机票、鲜花等等。这年头,人都很忙,空下来反而就懒了。懒人忙人多了,就多出一个专为他们服务的新行业——跑腿公司。
打从去年11月份开始,杭州的跑腿公司就冒出一家又一家,听业内人士介绍,到目前为止已经超过8家,这还没包括兼做跑腿业务的那些家政公司。而在此之前,温州、宁波、台州等地已经出现了不少大大小小的“跑腿”公司。“跑腿”范围也不断扩大,从帮忙买这买那,到代人道歉、代人排队占位、代人驾车、代人“血拼”、代缴罚款……凡是懒人需要的,跑腿公司都想到了。曾经还有个小伙子,职业替人送喜帖。
看看容易,做起来还挺累
跑腿公司面临的问题不少
因为是新行业,一切都只能摸着石头过河,并不是只要有一双腿,跑腿公司就能跑起来的。
从目前的情况来看,跑腿公司面临的最大问题有三个:
首先是没“米”下锅,别看名片上、网站上,服务项目满满当当,只要能想到的,他们都愿意跑,但实际真正能被消费者接受的项目却是屈指可数,主要集中在医院门诊挂号、送快餐,以及年底买车票、寄包裹,数量也并不多。
其次就是定价难。跑个腿办点事到底值多少钱?对每个人来说都不一样,没有个参考标准,又会有很多不确定因素。比如帮客户去邮局寄个邮包,来回就5公里路,但因为年底人多,光在邮局排队就花掉了2个多小时。如果按路程收费,跑腿公司肯定吃亏;如果按时间收费,消费者又不能接受。目前,跑腿公司一般这样收费:半小时内能完成的工作收5元,其它按照时间、路途、任务性质等再增加。
第三就是资源整合难度大。跑腿公司的效率很重要,效率高才能赚钱。但目前的跑腿公司大多规模很小,都靠自己跑,很多资源难以整合,对杭州又不够了解,因此基本上都在亏。
另外,跑腿公司渐渐多了,还会互相压价。想干这一行的,真的是看看容易做做难,一个业内人说:“如果能熬过一年,公司才算真正活了。”
拾遗补缺找准社会需求 “跑腿公司”跑出市场
被授予天津市再就业“五一”劳动模范称号的本市第一家“跑腿公司”创始人李金味,凭着一辆自行车和一片热心,一年来,在市、区劳动部门的指导帮助下,为社会急需跑腿业务的单位、居民群众、特别是老年人,提供小到买菜、做饭,大到选购住房、为二手车过户等有偿服务累计达4000余件。凡是人们没有时间、没人力办的事情,“跑腿公司”都可以为其跑腿办妥,发挥了拾遗补缺功能的“跑腿公司”得到社会的认可和赞誉。近日,该公司与本市的养老机构合作,筹建了专门为老年人提供服务的“金未老年服务超市”,现已开业,受到老年人的欢迎。
如今,“跑腿公司”的业务多了、服务面大了,随着在市内六区连锁网点的建立和不断完善,给“跑腿公司”打电话要求跑腿的人应接不暇。在通过“8890”家政服务网为社会各界提供各类跑腿服务业务的同时,“跑腿公司”还积极开拓社会化服务领域和有关项目。根据社会调查结果和居民群众的实际需求,最近,这家公司以“快乐养老,提高生命质量”为宗旨,与麦收国际社家养老机构合作,创建了以生活照料、医疗保健、精神慰藉和生命回归4种服务为主的适合老年生活的“金未老年服务超市”。目前,已经开辟19类服务项目,为社区老年人提供服务。如洗衣保洁、代购物品、做饭送饭、陪护看病、心理咨询、谈心聊天、养生指导、亲情策划、保姆介绍、话艺管理、宠物代管、家政派遣以及临终关怀等。有位姓曾的大爷因为房产问题与大儿子发生矛盾,大爷心情十分郁闷。最近,老人通过电话跟“跑腿公司”的“金未老年服务超市”联系。超市立即派了两名工作人员到老人家中了解情况,又到老人的三个子女家连续走访。在搞清楚矛盾的症结后,就分别做老人及其子女的思想工作。经过几番努力,最终全家达成和解,曾大爷特别高兴,还给公司写来一封感谢信
替人“跑腿”服务应时而生
想送花给女朋友,却羞于抛头露面;因为工作太忙,没时间去办理交通罚款;想吃上某个饭店的特色小吃,路程太远,不得以而却步……有了跑腿服务,上述烦恼就可以轻易解决了。日前,记者发现我市出现了专门的“跑腿”服务,然而,因为一时难以取得顾客信任,该业务开展近2个月以来,才接到近20宗“生意”,举步维艰。目前,开展该业务的负责人正在酝酿成立“跑腿公司”,提供上门服务。
2个月不到接20宗生意
“只需一点点劳务费,‘跑腿’服务完全可以帮你解决以下问题:您不方便办的、没时间去办的或者不愿意去办的……我们都可以替您代劳。”这是记者在本地网站上看到的一则广告。
开展该业务的负责人郑先生,原来在我市一家自行车厂上班。在与左邻右舍聊天中,郑先生发现这些老人都面对一个共同的问题:每天除了打麻将还是打麻将,生活过得似乎既单调又无聊,其中不少人身体很好,想发挥余热,找一份劳动量不是很大的工作,还能为家庭减轻负担,但却苦于年龄大、没技术而无法实现愿望。
去年郑先生上网时,电脑上无意中弹出一个网页,发现国外以及上海、北京等大中城市都出现了专门的跑腿公司,让郑先生激动不已。“如果在中山开展这样的跑腿服务,这些身体好、又闲不住的老人就有事可做了!”郑先生当时这样想。经过了一段时间准备,郑先生在社区里联系了4位50岁以上的老人作为工作人员。通过派发传单和在网上发帖子的形式作了宣传后,今年3月底,郑先生开展了“跑腿”服务,自己主要负责联系业务,老人负责上门服务,一般的跑腿服务以每小时5元收取劳务费。
郑先生清楚记得,自己的第一单业务在朋友的介绍下顺利开展。据他介绍,那是帮助沙朗一家电子厂的一位女士办理“盖章”业务。该女士是位出纳,因为平时工作量就很大,每星期要两次送表到银行盖章,使她感觉非常头疼,而郑先生了解到情况后,安排了工作人员干净利索地为其解决了烦恼,事情办完后收取了10元劳务费。牛刀小试成功后,郑先生尝到了甜头。然而,此后日子并不如意,到目前为止近2个月时间里,仅仅接了20单生意。
成立“跑腿公司”应对困境
“业务不理想,主要是因为现在还没有取得顾客的信任。”记者了解到,郑先生在办理业务时没有任何书面票据,全部是口头协议,如果雇佣双方相互不了解,生意就很难谈得拢。据郑先生介绍,这20单生意都是亲戚朋友介绍的,没有一单是陌生人的生意。郑先生说,有时顾客要交纳100元的水电费,但如果得不到有据可查的手续,确实不能放心交给陌生人去办。此外,如果不清楚顾客的业务类型,就可能存在一定的风险。有一次,一位顾客给郑先生打电话,说是要送一包一斤多重的物品,路线是从西区到东区,当郑先生问对方送什么物品时,对方表示不方便透露,最后,郑先生只好拒绝了这一单生意。
郑先生表示,为应对目前出现的“业务荒”的困境,自己正在酝酿成立一家专业的跑腿公司,制定专门的章程,使自己服务更规范,这样也许会使自己的业务扩大。
专赚“急人、忙人”钱 “跑腿公司”能跑多远
没时间陪老人看病、没时间接孩子、没时间取送报税单……在繁忙快捷的生活中,人们往往感到时间不够用,有时甚至分身乏术。吉林省长春市近期出现了一种新兴的公司--“跑腿儿公司”,在给上述“忙人”提供便利的同时,也为自己赚取了一定的收入。但由于是“新鲜事物”,它的收费以及可靠度引起了人们的广泛议论,另外专家也指出,新生职业在就业难大背景下也要“适者生存”。
“跑腿儿公司”现长春
接人是“跑腿儿公司”的业务之一 12月4早上,记者在长春市宽城区北京大街见到了“跑腿儿公司”宋光远经理。
50岁的宋光远说,他已下岗三四年了,没有工作的他突发奇想,生活中大多数人都有遇到急事的时候,何不为那些“急人”和“忙人”提供些便利,帮他们去“跑跑腿儿”,从中赚点辛苦费。他与妻子商量后,妻子也比较认同“急人所急”就是一种商机的观点。随后又有两位朋友“加盟”,就这样由4人合伙经营的“跑腿儿公司”于今年10月初正式挂牌了。
据宋光远介绍,“跑腿儿公司”主要办理以下“业务”:资料报表和账单快递、小件物品取送,代接站送站、代购车票、水电缴费,但主要还是帮没有时间的人接送人和物品。
“跑腿儿公司”开张以来,业务不断。前段时间,宋光远接到了一个女孩让他们帮接站的一项“业务”。由于晚上太黑,担心不安全,所以女孩打通了他们的电话。女孩是让把晚上12点下火车的一个沈阳男孩送到长春经济技术开发区四区。与女孩“讨价还价”后,宋光远与她敲定送到地点后费用为70元钱。谈妥后,宋光远马上协调了一辆车,并制作一个写有男孩名字的牌子。在12点前,就赶到了火车站,顺利把男孩送到指定地点后,女孩付了70元的“业务费”。宋光远除去给出车司机40元钱外,自已还剩了30元。
曼哈顿兴起“跑腿儿”公司 [转]
如今,新经济的快节奏生活正在改变着纽约的生活。一种风行曼哈顿的生活新 “便当”——代客户“跑腿儿”公司正在满足人们快节奏生活的需求。该类公司的业务包罗万象,千奇百怪。比如,某客户要求“把我的冰箱塞满,不管放什么都行”、“把这些包裹送到邮局去”、“下午帮我把小孩从学校接回家”,甚至“给我丈夫买一条‘ferragano’领带”,等等。
“跑腿儿”公司似乎是.com时代的必然产物。今天的纽约人大多行色匆匆,奔波、奋斗中最感缺少的就是时间。他们没有时间去取衣服、去药房、去商店为妻子或丈夫买生日礼物。因而“跑腿儿”公司应运而生,你没有时间去做的事都可交给它去做,最低价格为15美元。你可以请他们将汽车送到厂里去修,可以请他们等候管道修理工、接孩子、将狗送至宠物店梳洗毛发。
记者在曼哈顿遇见“跑腿儿”公司的员工伯纳德.穆尔,他正开着一辆公司的送货车,他的身旁坐着一条长毛狗,它刚刚在宠犬美容店里梳洗过,既干净又漂亮。这只名叫“zoe”的狗住在曼哈顿北面的人家,它的主人却特别喜欢城南的一家爱犬美容中心。像这样的美差,纽约“跑腿儿”公司的小伙子们都愿意上门服务,让客户满意。
手下有60名员工的头儿彼得.伦敦说,“这种活儿一般说还可以,有时我们就不得不规定限度。我们不提供刺探人的任何服务,也不提供陪伴小姐,我们所能做的最多不过是将一个充气娃娃送到一个单身汉的告别晚会上。”“而有些客户的差遣令人甚为感动,有一位老妇希望为她丈夫临终前奉上一顿美味佳肴,做一个浪漫的美餐告别。‘他爱吃牛肉’,老妇叮嘱道。我们决定买一块史密斯公司的牛排。4个星期后,那位太太打电话来致谢,她丈夫去世了,但她永远记得我们送去的那顿晚餐。”
现年32岁的彼得在两年前创办“跑腿儿”服务公司时,并没有想到会有今天这样颇受欢迎的局面。工作中有许多令人鼓舞的场景,使他们越干越有劲。他们业务量最大,最成功的服务要算是为初为人母的产妇服务了:每天3次将婴儿食品和尿片送到家里,此外还有接送孩子或准时送餐。
彼得深有感触地说,现在时间是最宝贵的,“一个纽约人每周需要我们做的事大约为6个小时,而且这些事几乎都在周末。我们以合理的价格将这6个小时还给他们,这是双赢的事。”平均每个客户的差事为每周3-4件,虽然也有一些过分的人,如经纪人威廉.梅,最多时,他竟能每天差遣10次,一个月付出7000美元的服务费。由于新经济的刺激,纽约人对时间求之若渴,紧迫感让越来越多的纽约人加入了 “花钱买时间”一族,这使“跑腿儿”公司的业务
一、跑腿:1.为人奔走做杂事。2,劳动双脚;奔波。3.步行;行走。4.旧时称关内的人到关外去做生意。5.跑腿子,方言。
现代跑腿的含义是指是受人委托行走办事,做一些技术含量不高工作,或打下手、打杂等服务。跑腿:指专业替人办事、帮人跑腿、代人购物、送货收件、钟点短工等服务,而我们是南昌第一家把“跑腿”这样一种业务,用商业化的模式,公司化的管理来运作,全力致力于解决客户的繁琐碎事,把客户的“小事情”当作我们公司的“大事业”!从而达到为客户排扰解难,让客户觉得奔奔跑腿服务省时、省力、省钱、省心、省事。
三、为什么会有“跑腿”公司的诞生呢?
跑腿自古就有,当今亦然,但都没有当作专门生意来做。最近两年来,由于生活水平的提高,经济高速发展的需要,贫富差距的拉大致使人们消费观念改变,现代都市人,生产生活节奏变快、各种往来频繁,生存压力过大,缺少的就是时间和精力。有人事必躬亲疲于奔命,过度劳累透支健康,有的缺少帮手分身乏术,往往应付了小事贻误了大事,有的感叹公交挤人,打的吓人,黑车宰人而害怕出行,有的人人生地不熟、或者太远,无论办事、游玩都有一定的难度,人所共之的“惰性”所至而不愿做一些烦、琐、杂、苦、脏、累活的人也大把人在……
如此等等的困扰和需要,而为了满足这些个性化服务的公司几乎没有,急切需要一批职业跑腿人和专业跑腿机构为这些“忙人、懒人”提供周到细致的、一对一的个性化和人性化的服务。在这此历史原因和背景下,中国市场稍稍新兴发展了这一种便民式服务行业,可跑腿这一行当在欧美发达国家盛行已久。
南昌市奔奔跑腿服务有限公司,专业为客户提供个性化的、专业的服务,不但我们有自己的员工为您服务,还将诸多各行各业的个人的智慧、知识和专业特长集结起来,通过南京小蜜蜂跑腿这一个品牌平台,达到“为人民服务”。
“跑腿”有什么特点?
答:服务灵活、服务更细;是商业提高竞争力的一种方式方法,但更侧重于家庭及个人生活所需,是其它行业无法做到的,跑腿分为有形跑腿和无形跑腿,有形指真正意思上的帮人办事跑腿,而无形跑腿就是帮客户排扰解难,解决自己不能解决的困难。每一个人都其自身能力的局限性、交际圈局限性、信息的闭塞等诸多原因都使一个人经常感觉办件事情好难,广州小二跑腿在此历史时期环境下,挑起替人受难、替人受苦、替人受累的重担,无论你有多大的困难,我们都在旁边默默的支持着您,想您所想,急您所急,把您的事情当作我们自己的事情,从而帮您一起渡过难关。
四、“跑腿”服务的内容是什么?
答:及其他任何合情合理合法的服务。
五、“跑腿”与快递有什么不同呢?
答:从某种意义来说,两者有相似之处,均采用便捷的交通工具在短时间内来满足客户的不同需求;但跑腿有别于快递:
快递行业就目前来看其市场为企业货物或文件的派送;
而跑腿主要以家庭或个人和企业的各种需求为市场导向,更侧重于生活所需方面;形同服务类机构,有别于单纯的派送,跑腿的工作更细,对作业人员的素质要求更高。
六、"跑腿"凭什么来赢得市场的认同?
答:急用户所急,想用户所想;把每个用户的事情当己任;真正地融入用户所需的每个环节;充分地体现细微之处见真情的服务理念。
七、"跑腿”市场的前景如何?
答:有人说’跑腿’是赚懒人的钱,这话完全歪曲了市场,跑腿行业服务的终止是为节约用户工作的时间,不要因闲杂的家庭琐事而影响精心策划的工作;跑腿全然是工作与生活不可或缺的补充部分。
八、什么样的人才可以从事”跑腿”行业?
答:只要你有劳动能力,有一颗能为大众服务的心,为人诚实守信。
九、跑腿的服务范围这么广你们能做得好吗?
答:我们非常有信心做好!因为我们把客户吩咐的每一件小事,我们都当作一件大事来对待,只要能达到客户的要求,我们尽全力也要把他做好,范围广只是代表我们都曾经做过和有人咨询过以上的服务,而且难度不大,因为我们有经验在这里。所以不用担心我们是否做得好与坏!即使在冬天也很兴旺。不仅纽约如此,洛杉矶和达拉斯也有了这类服务公司,甚至还出版了专著《“跑腿儿”服务公司怎样启动和运转》,为后来者做指点。
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